FAQ’s

Home / FAQ’s

 

We hopen dat we al je vragen op deze pagina kunnen beantwoorden. Of misschien kan een ander jouw vraag beantwoorden.

Accessoires

Ja, dat kan, maar wij adviseren u toch om onze TotalYou shakebeker met de hand te wassen.

Zo heb je er langer plezier van.

Comment on this FAQ

Account Vragen

Om een nieuw wachtwoord aan te vragen ga je rechtsboven naar “Mijn account”.

Klik hier op waarna je in het inlog scherm komt.
Hier zie je aan de linkerkant “Wachtwoord vergeten” staan. Klik hier op.

Voer het e-mailadres in dat u normaal gesproken gebruikt om u aan te melden en klik op Verzenden.

Een nieuw wachtwoord wordt automatisch naar uw e-mailadres verzonden.

Wij adviseren u om het nieuwe wachtwoord te wijzigen de volgende keer dat u inlogt.

Comment on this FAQ

Order info

Controleer eerst of je het juiste e-mailadres hebt ingevoerd. Controleer vervolgens uw spam-map. Veel Hotmail- en Gmail-adressen bevinden zich in de spam vanwege het strikte spam- en beveiligingsbeleid dat deze bedrijven voeren. Zorg er ook voor dat je voldoende ruimte hebt in je inbox. Als dit allemaal in orde is, dan kunt u contact met ons opnemen via ons e-mailadres admin@totalyou.nl.

Comment on this FAQ

In Nederland wordt uw bestelling normaal gesproken de volgende dag afgeleverd als deze vóór 15:30 uur wordt geplaatst en betaald. Zodra uw bestelling klaar is voor verzending ontvangt u een e-mail met uw Track & Trace-code. Hiermee kunt u uw bestelling volgen op de website van PostNL.

De rest van Europa duurt ongeveer 4-5 werkdagen.

Comment on this FAQ

Eén pot SoYou! bevat 550 g poeder. Per portie gebruik je 26 g poeder.
Bij normaal gebruik komt dat overeen met 21 gezonde maaltijden.

Comment on this FAQ

Ja, u kunt rechtstreeks bestellen via de webshop, www.totalyou.nl.

Comment on this FAQ

Product Vragen

Houd er rekening mee dat THT of vervaldatums voornamelijk om juridische redenen zijn.
Verschillende wetenschappelijke langetermijnstudies hebben aangetoond dat 95% van alle producten nog steeds 100% effectief en veilig is tot 10 jaar na de vervaldatum.
Producten zijn veilig om zonder risico te worden gebruikt nadat de vervaldatum is verstreken.
De meeste producten kunnen vaak nog maanden of zelfs jaren na het verstrijken van die datum (THT) worden ingenomen, zonder gevaar voor ziek worden.
Voor meer informatie kunt u klikken op deze link van het Dutch Nutrition Centre of deze link voor de Europese pad.

Comment on this FAQ

Op dit moment is SoYou! verkrijgbaar in 4 smaken. We hebben Vanille, Aardbei, Banaan en Chocolade.

Comment on this FAQ

Herroepingsrecht / bedenktijd.

U hebt het recht om uw bestelling te annuleren tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden. Na de annulering hebt u nog 14 dagen om uw product te retourneren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten retour. Alleen de kosten voor het terug sturen van uw huis naar ons zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen, in Nederland, ongeveer € 6,95 per pakket, voor de exacte tarieven buiten Nederland raadpleegt u de website van uw koerier.

Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, wordt het product met alle accessoires en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking teruggestuurd naar:

TotalYou Wellness Int,
Postbus 106
3930 EC Woudenberg
Nederland.

Om van dit recht gebruik te maken, kunt u contact met ons opnemen op admin@totalyou.nl.

We zullen dan het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na registratie van uw retourzending terugbetalen, op voorwaarde dat het product al in goede staat is teruggestuurd.

Bezorg uitzonderingen

Aankopen die niet kunnen worden geretourneerd zijn:

Producten waarbij de verzegeling is verbroken
Producten die zijn gebruikt, beschadigd, kapot gegaan of per ongeluk of opzettelijk zijn vernietigd door mens of dier.
U kunt onze Algemene voorwaarden lezen voor uitgebreidere informatie.

U kunt ons altijd bereiken via:

TotalYou Wellness Int.
Postbus 106
3930 EC Woudenberg
Nederland
admin@totalyou.nl.
Tel: +31 (0) 6 36167308
Kamer van Koophandel: 69073155
BTW nummer: NL857718083.B01

Comment on this FAQ

SoYou! Maaltijdshake

Ja, je kunt 2 maaltijden per dag vervangen door een shake als je gewicht wil verliezen.
We adviseren dan om je ontbijt en lunch te vervangen door een SoYou! shake.
Daarnaast is het dan raadzaam om het avondeten uit een lichte maaltijd met voldoende groenten te laten bestaan.

Gebruik maaltijdshakes niet langer dan 6 weken aaneengesloten om obstipatie te voorkomen.

Comment on this FAQ

Load More

Pin It on Pinterest

Share This